創(chuàng)新,是企業(yè)的長生不老丹;奮斗,是事業(yè)壯大的原動力。沒有創(chuàng)新的奮斗是傻干,沒有奮斗的創(chuàng)新是投機。只有奮斗與創(chuàng)新的結(jié)合,才能持續(xù)發(fā)展。標(biāo)識設(shè)計時代，策劃設(shè)計,是一種創(chuàng)新的學(xué)問。無論觀念創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新,本錢是知識,獲得識的途徑是學(xué)習(xí)。

　　在這個創(chuàng)新的時代,知識的更新很快。據(jù)統(tǒng)計,在當(dāng)今人們所擁有的知識史,有90%為近50年所創(chuàng)造的,而其中又有50%的科技成果是近10年發(fā)明創(chuàng)造的。知識的快速發(fā)展同時決定了知識的快速老化,無論你原來的學(xué)歷有多高,不注意知識的更新就有可能被淘汰。當(dāng)你有時表現(xiàn)出一籌莫展、喜歡回頭看、缺乏闖勁兒,或者感到跟不上趟的時候,就說明你的知識需要更新了。

　　重視職工培訓(xùn),造成學(xué)習(xí)空氣,是有遠(yuǎn)見的企業(yè)家必須關(guān)注的事情。美國所以成為知識經(jīng)濟的策源地,很重要的原因是既重視在校學(xué)習(xí),也重視在職學(xué)習(xí)。1992年,美國企業(yè)用來培訓(xùn)員工的時間相當(dāng)于13所哈佛大學(xué)的授課時間,每年經(jīng)費達(dá)500億美元,是全美國高等教育支出的50%。1993年,美國的企業(yè)培訓(xùn)大學(xué)只有30所,到1998年激增到2000所。這是他們培養(yǎng)人才資本必要的投入,也是任何策劃文案得到理想實現(xiàn)的人力資源基礎(chǔ)。

　　除了有組織的學(xué)習(xí)以外,很重要的是自己的學(xué)習(xí)和積如全球流行的新觀念、新技術(shù)概況,國家宏觀經(jīng)濟政策,自己從事的行業(yè)政策,我們國際、國內(nèi)旅游業(yè)形勢,主要客源國、旅游目的地國狀況,什么是旅游業(yè),WTO旅游業(yè)定義,旅游業(yè)的特點,我國旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模的幾組數(shù)字增長變化(人數(shù)、收入、位次,產(chǎn)業(yè)規(guī)模中幾要素狀況:飯店、旅行社、景區(qū)景點、車船公司、航空公司等)

　　旅游主題活動和旅游年具體內(nèi)容,旅游產(chǎn)品建設(shè)開發(fā)狀況,在營銷中宏觀客源市場一主要客源市場一目標(biāo)市場的細(xì)分關(guān)系等等,都需要隨時掌握。比如要去一個飯店搞采訪或做發(fā)行廣告工作,我常聽有的同志說,要見人家老總的人排著隊,我們輪不上。如果你平常盡可能多地掌握全球、全國酒店業(yè)歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的知識,掌握這家酒店及其所在集團經(jīng)營狀況、所處地位、競爭的優(yōu)劣勢,從而能幫助老總們分析解困對策,能有替他策劃的能力,使他認(rèn)識到媒體與其是伙伴關(guān)系;離開了媒體,企業(yè)就會吃大虧。這樣,排著隊要見你的是他們,就不愁你的任務(wù)完成不好。

　　替人出主意、搞策劃,必須注意積累各方面知識,以使產(chǎn)品設(shè)計符合消費者心理。比如,日本人喜歡白色,結(jié)婚時送白花、白色對聯(lián)都行,這在中國就是忌諱;全世界都喜歡綠色,但東南亞一些國家不喜歡綠色,認(rèn)為綠色是疾病的象征;華人圈喜歡壽星,科威特人認(rèn)為壽星不吉　　利;西方人不喜歡“13”,日本人不喜歡“4”,弄得帶

　　“13”和“4”的樓號、房號、車號中國人也不愿意要。

　　“白象”牌電池在東南亞銷路好,在英國卻遇到了麻煩。

　　“芳芳”唇膏在美國無人問津,是因為拼音“FANG

　　FANG”在英語里是“毒牙”的意思。百事可樂有一種軟飲料叫“派多”,美國市場銷售不錯,但在西班牙不受歡

　　迎,因“派多”在西班牙語中指房子的內(nèi)院,所以百事可樂公司立即把“派多”改為“美年達(dá)”,結(jié)果很受歡迎。

　　我們北京的燕京飯店,當(dāng)初叫復(fù)興飯店。有的外國人住進(jìn)飯店就拉服務(wù)員小姐進(jìn)房間,被拒絕還很不高興。一問,才知道“復(fù)興”的譯音在這個國家有提供色情服務(wù)的意思,個別客人就是沖著這層意思來住酒店的。于是,有關(guān)方面很快就把“ FUXING HOTEL'”改為“ YANJING

　　HOTEL'”(燕京飯店)了。如此例子不勝枚舉，看來,標(biāo)識設(shè)計也要了解當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗，做策劃先要做調(diào)查，否則,不僅不能增光,有時還可能會鬧出偏差和笑話，就是下下策了。